為切實(shí)保障參保患者在便民發(fā)熱點(diǎn)享受到優(yōu)質(zhì)醫(yī)保服務(wù)，全面落實(shí)《安徽省醫(yī)療保障局關(guān)于做好便民發(fā)熱門診點(diǎn)醫(yī)療保障結(jié)算服務(wù)工作的通知》要求，淮南市醫(yī)保局積極行動(dòng)、迅速部署，充分發(fā)揮醫(yī)保部門職能作用，最大限度為參保群眾排憂解難。

一是暢通發(fā)熱門診聯(lián)網(wǎng)結(jié)算，截至12月27日，通過(guò)采取配置醫(yī)保結(jié)算設(shè)備、開通內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)等措施，全市所有608家各類醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)及新確定的90家發(fā)熱門診都實(shí)現(xiàn)了結(jié)算網(wǎng)絡(luò)通暢，為參保群眾提供便捷高效的“一站式”醫(yī)保直接結(jié)算服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“便民發(fā)熱門診設(shè)置到哪、醫(yī)保結(jié)算系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)到哪、醫(yī)保便民服務(wù)跟進(jìn)到哪”的服務(wù)目標(biāo)。

二是鼓勵(lì)“無(wú)接觸”式結(jié)算，加強(qiáng)對(duì)使用醫(yī)保電子憑證掃碼、刷臉進(jìn)行登記、結(jié)算的宣傳引導(dǎo)，同時(shí)全力推進(jìn)醫(yī)保服務(wù)“網(wǎng)上辦”，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)醫(yī)保高頻業(yè)務(wù)服務(wù)事項(xiàng)不見(jiàn)面式全覆蓋，讓網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)多跑路，讓參保群眾少跑腿，減少交叉感染風(fēng)險(xiǎn)，貼心安心更暖心。

三是優(yōu)化經(jīng)辦服務(wù)水平，進(jìn)一步暢通“電話辦、傳真辦、郵寄辦、承諾辦、容缺辦”等業(yè)務(wù)辦理渠道，執(zhí)行“長(zhǎng)處方”政策，適當(dāng)延長(zhǎng)業(yè)務(wù)辦理時(shí)限，引導(dǎo)參保群眾錯(cuò)峰辦理，以醫(yī)保工作者熱情周到的專業(yè)素質(zhì)，全面及時(shí)滿足群眾對(duì)醫(yī)保服務(wù)的各種需求。